Njemački Savez ureda za zaštitu potrošača (VZBV) je podigao tužbu protiv nekoliko niskotarifnih aviokompanija zbog navodno nezakonitih naknada za kofere, piše njemačka agencija dpa.
“Ryanair, EasyJet i drugi mame potrošače niskim cijenama koje ne uključuju standardnu ručnu prtljagu. To je varljivo i krši postojeće zakone”, rekla je predsjednica VZBV-a Ramona Pop za subotnje izdanje novina Neue Osnabruecker Zeitung.
Pop je kazala da su aviokompanije obvezane prevoziti kofere bez dodatnih naknada, no da je u mnogim slučajevima samo tobolac oko struka ili minijaturna ženska torba uključena u osnovnu cijenu, a da je za veće torbe potrebno dodatno plaćati. “Veličinska ograničenja mnogih prijevoznika nisu u skladu sa zakonodavstvom Evropske unije”, dodala je.
Kao prvi korak, VZBV je izdao službena upozorenja za nekoliko avioprijevoznika. Pop je rekla da su sada podignute i tužbe protiv Ryanaira, EasyJeta, Wizzaira i Vueling Airlinesa. “Iz naše perspektive, oni naplaćuju nedopustive naknade i stoga zavaravaju potrošače o cijenama letova”, istaknula je. Pop je pozvala Evropsku uniju da uspostavi jasna pravila i standarde za besplatne kofere.
Pravni koraci VZBV-a su dio šire kampanje na evropskoj razini, pojasnila je. VZBV se poziva na presudu Suda Europske unije iz 2014., prema kojoj je kofer neodvojiv dio putovanja avionom, a ne neobvezan, dodatan trošak, prenosi SEEbiz.
Udruženje za zaštitu prava potrošača tvrde da aviokompanijama ne bi smjelo biti dozvoljeno da za ručnu prtljagu dodatno naplaćuju pod uvjetom da su torbe unutar razumnih veličinskih i težinskih ograničenja i u skladu sa sigurnosnim pravilima, piše biznis.
(24sata.info)
