Advokat i stručnjak za komunikacije otkrio je riječ koju, po njegovom iskustvu, koriste gotovo svi lažljivci.
U razgovoru s voditeljem podcasta Stevenom Bartlettom, Jefferson Fisher je istakao da je jedna izgovorena riječ često jasan znak neiskrenosti.
Fisher je advokat za parnice, stručnjak za komunikacije i voditelj podcasta The Jefferson Fisher, gdje podučava kako samouvjereno komunicirati. Također je autor knjige The Next Conversation: Argue Less, Talk More.
Dijeleći svoje savjete, Fisher je otkrio različite govorne tehnike koje izazivaju poštovanje i sudski provjerene trikove koji su korisni i u svakodnevnim razgovorima.
Istakao je da lažljivci često govore u ‘ekstremima’, što smatra jasnim znakom neiskrenosti. Prema njegovim riječima, tipične riječi koje lažljivci koriste su ‘nikad’ i ‘uvijek’.
Zatim je prepričao situaciju u kojoj ga je Steven pitao: “Jesi li tog dana slao poruke dok si vozio?” Na što je Fisher odgovorio: “Ne, nikad ne šaljem poruke. Nikad ne šaljem poruke dok vozim. Primijetite da sam upotrijebio riječ – nikad. To je krajnost, a krajnosti su često znak da osoba ne govori istinu. Gotovo svi barem jednom pošalju poruku dok voze. Dakle, kada čujete ‘uvijek’ ili ‘nikad’, to je signal na koji treba obratiti pažnju”, objasnio je, prenosi Govorise.
Fisher je istakao još jedan znak neiskrenosti – brzinu reakcije. “Odmah sam odgovorio, bez razmišljanja i bez zastajanja, kao da se nisam ni trudio sjetiti činjenica. Upravo ti brzi, gotovo automatski odgovori često odaju laž”.
Da bi to dokazao, zamolio je Stevena da mu postavi dodatno pitanje: “Nikad ne šalješ poruke dok voziš?”
Objasnio je da takvo ponavljanje čini lažljivce neugodnim: “Često će reći nešto poput: ‘Pa, mislim, ponekad šaljem poruke… možda, ali skoro nikad.’ To ublažava njihovu prvobitnu tvrdnju jer shvataju da je riječ ‘nikad’ previše rizična”.
Prema Fisheru, u takvim situacijama je korisno dozvoliti im da ‘sačuvaju obraz’, na primjer izjavom poput: “Ako si im poslao poruku, u redu je. Svi to ponekad radimo”. Ovo smanjuje pritisak i otvara prostor osobi da prizna istinu.
Stručnjak je zatim naglasio moć tišine prilikom razgovora s neiskrenom osobom: “Tišina je neprijatelj broj jedan lažljivaca, jer u sebi vode unutrašnje razgovore i boje se praznine. Tišina ih često prisiljava da ispune prazninu, a tada mogu otkriti vlastite nedosljednosti”.
(24sata.info)
