Marketing nije samo privlačenje pozornosti, već građenje pravih odnosa, ličnih iskustava i autentičnih poruka koje uistinu odjekuju kod publike. Tehnologija napreduje nevjerojatnom brzinom, očekivanja potrošača se neprekidno mijenjaju, a brendovi koji žele ostati relevantni moraju pratiti pravac u kojem digitalne inovacije vode tržište.
Dalji razvoj umjetne inteligencije
AI agenti, softverski asistenti koji koriste napredne algoritme za automatizaciju i personalizaciju poslovnih procesa, bit će ključni igrači u ovoj oblasti. Među njima se ističu office agenti – digitalni asistenti osmišljeni obavljati administrativne zadatke, upravljati podacima, analizirati trendove i optimizirati rad timova. Oni se integriraju s alatima poput CRM-a, e-mail platformi i sustava za upravljanje projektima, čime omogućavaju efikasnije donošenje odluka i smanjenje operativnih troškova.
S druge strane, voice agenti funkcioniraju putem glasovne interakcije i sve češće se koriste u korisničkoj podršci, prodaji i personaliziranom marketingu. Pokrenuti naprednim modelima obrade prirodnog jezika (NLP), voice agenti mogu odgovoriti na upite, voditi razgovore s korisnicima i pružati relevantne informacije u realnom vremenu, čime poboljšavaju korisničko iskustvo i ubrzavaju procese.
– Očekuje se kako će AI agenti u 2025. igrati ključnu ulogu u stvaranju učinkovitijih i inteligentnijih radnih okruženja, omogućavajući bržu i precizniju interakciju između brendova i potrošača. Oni donose revoluciju u način na koji marketinške agencije rade, omogućavajući im automatizirati ponavljajuće zadatke, personalizirati kampanje u realnom vremenu i unaprijediti korisničku podršku – objašnjava Milivoj Đorđić, general manager agencije Smartpoint Adria, dodajući kako upotreba AI agenata ne samo što povećava učinkovitost, već i oslobađa kreativne timove fokusirati se na inovacije i strategiju, što je ključno za uspjeh u dinamičnom digitalnom okruženju.
Rast popularnosti kratkih video formata i interaktivnog sadržaja
Kratki video formati nastavljaju dominirati digitalnim okružjem, a njihova učinkovitost u privlačenju pozornosti publike čini ih ključnim alatom u svakoj marketinškoj strategiji. Autentičnost, brzo prenošenje vrijednosti i kreativna upotreba trendova postaju imperativi, posebno na platformama kao što je TikTok, gdje algoritam favorizira angažiranje i originalan pristup.
No, pored i dalje prisutne mogućnosti ostvarivanja dobrih organskih rezultata, u 2025. godini oglašavanje na TikToku više neće biti opcija – ono će biti nužno za brendove koji žele ostati konkurentni. Kombinacija ogromne baze korisnika, snažnog angažmana, moćnog algoritma i viralnog potencijala čini TikTok platformom sa najvišim ROI-jem za digitalne oglašivače. Precizno targetiranje i mogućnost kreiranja interaktivnih oglasa omogućavaju brendovima dosegnuti pravu publiku i potaći konverzije, čineći kratke video formate nezaobilaznim elementom modernog digitalnog marketinga.
Ukidanje third-party kolačića
S obzirom na to kolačići “trećih strana” postepeno odlaze u povijest, kompanije se sve više okreću izravnom prikupljanju podataka od korisnika. Newsletteri, loyalty programi i interaktivni sadržaji od velike su važnosti za razumijevanje potreba publike i personalizaciju kampanja.
Danas, privatnost potrošača je u fokusu, što znači kako su first-party podaci zlata vrijedni, jer omogućavaju brendovima graditi dublje, autentične veze s korisnicima.
Ekskluzivne ponude i izravna komunikacija pružaju priliku za stvaranje lojalnosti koja se ne zasniva samo na proizvodu, već na povjerenju i vrijednosti koju brend nudi.
Fokus na B2B strategije
B2B marketing se sve više udaljava od klasičnih prodajnih taktika i fokusira na izgradnju dugoročnih odnosa sa kupcima. Ključ uspjeha leži u edukativnom sadržaju, interaktivnim webinarima i strategijama koje podstiču stvaranje zajednica oko brenda.
Umjesto jednokratnih transakcija, kompanije grade povjerenje kroz kontinuirano pružanje vrijednosti – bilo kroz stručne tekstove, ekskluzivne događaje ili platforme za razmjenu znanja. Kupci su danas informirani više nego ikada, a brendovi koji postanu pouzdan izvor relevantnog sadržaja izdvojit će se kao lideri u industriji.
Milivoj Đorđić, general manager agencije Smartpoint Adria, ističe kako je kreativa ključni faktor uspjeha svake B2B kampanje:
– U svijetu gdje su kupci preplavljeni informacijama, samo originalan i strateški osmišljen sadržaj može privući i zadržati njihovu pozornsot. Više nije dovoljno osloniti se samo na standardne prodajne pristupe – potrebno je kreirati priče koje obrazuju, inspiriraju i potiču engagement. Bilo da je riječ o inovativnim video formatima, interaktivnim prezentacijama ili dobro osmišljenim vizualima, pravi kreativni koncept ne samo što privlači pozornost već i gradi poverenje i lojalnost – a to je suština usjpešnog B2B marketinga.
Jednostavnost e-commerce i social commerce iskustva
Društvene mreže odavno su mnogo više od mjesta za inspiraciju – one su sada i glavni prodajni kanali. Izravna kupovina s platformi poput Instagram Shopa i TikTok Shopa nastavlja rasti, pretvarajući “skrolanje” u šoping iskustvo bez prekida.
Istovremeno, brzi e-commerce modeli poput “buy now, pay later” dodatno potiču impulsivne kupovine, omogućavajući korisnicima donesiti odluke u trenutku. Brendovi koji optimiziraju svoje strategije za ovu novu stvarnost bit će korak ispred u dinamičnom svijetu digitalne trgovine, piše Ekapija.
(24sata.info)